Termini e Condizioni generali

CARO CLIENTE, SE HAI SCELTO LA MODALITA' DI BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO,
PER POTER PREDISPORRE LA SPEDIZIONE DEL TUO ORDINE,
INVIA LA DISTINTA DEL BONIFICO A: DIROSA-FRANCESCO@VIRGILIO.IT

Condizioni di vendita

1. SCOPO DEL PRESENTE DOCUMENTO
Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita ai consumatori finali (di seguito “Clienti”) dei prodotti di pasticceria fresca (di seguito “Prodotti”) realizzati da Pasticceria Di Rosa S.r.l. (di seguito “Pasticceria Di Rosa”) e commercializzati dalla stessa attraverso l’area dedicata del sito internet http://www.pasticceriadirosa.it (di seguito "Il Sito") seguendo le procedure riportate all’interno del medesimo.

Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per consumatore finale si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

I Prodotti sono prodotti e commercializzati da Pasticceria Di Rosa S.r.l. con sede legale in Corso Campano, 544 – 80014 Giugliano in Campania (NA), P.IVA 01301821219.

Per ogni informazione inerente le presenti Condizioni Generali e/o gli acquisti effettuati sulla base delle medesime gli interessati potranno scrivere una mail a dirosa-francesco@virgilio.it
2. MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Le informazioni ed i dettagli contenuti nell’area riservata all’e-commerce sul sito http://www.pasticceriadirosa.it/shop non devono essere considerate offerte: esse costituiscono semplicemente un invito rivolto ai Clienti a concludere affari attraverso l’inoltro di proposte di acquisto.

La proposta di acquisto dei Prodotti viene formulata dal Cliente al momento dell’invio del modulo d’ordine in formato elettronico che il Cliente dovrà compilare e confermare nella schermata di riepilogo d’ordine.

Qualora il Cliente intenda ricevere la fattura, dovrà scegliere l’apposita opzione nel modulo d’ordine. E’ altresì prevista la facoltà per il Cliente di indicare un luogo di spedizione diverso da quello riportato nella compilazione dei propri dati anagrafici.

Una volta inviato definitivamente il modulo d’ordine, verrà visualizzata una pagina riepilogativa dell’ordine ed inviata una e-mail di conferma della ricezione dell’ordine.

Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente accetta che l’eventuale contratto di acquisto sarà regolato dalle presenti Condizioni Generali.

Pertanto tutti gli ordini sono soggetti all’accettazione da parte di Pasticceria Di Rosa, che si riserva, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di non dare corso a qualsiasi proposta d’ordine nel caso in cui:
- i dati forniti dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine siano incompleti o non corretti;
- il Cliente non sia qualificabile come consumatore finale o non soddisfi i requisiti per dare corso alle condizioni di pagamento;
- i Prodotti ordinati non siano disponibili. A tal fine Pasticceria Di Rosa non sarà ritenuta responsabile per variazioni della disponibilità di alcuni Prodotti. Qualora solo parte dei Prodotti ordinati non siano disponibili e non sussistano altre cause che possono legittimare la mancata accettazione della proposta d’ordine, la Pasticceria Di Rosa darà seguito alla proposta d’ordine limitatamente ai Prodotti disponibili previa comunicazione al Cliente e accettazione da parte di quest'ultimo.

Nei casi sopra indicati, Pasticceria Di Rosa provvederà ad informare il Cliente tramite posta elettronica che la proposta d’ordine non è stata accettata (in tutto o in parte) specificandone i motivi e, pertanto, il contratto non è concluso. In tal caso, Pasticceria Di Rosa rimborserà al Cliente eventuali somme già versate da quest’ultimo.

Il contratto di acquisto tra il Cliente e Pasticceria Di Rosa si concluderà unicamente nel momento in cui l’ordine del Cliente è accettato da Pasticceria Di Rosa. In tal caso, Pasticceria Di Rosa trasmetterà al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica fornito da quest’ultimo, la conferma che l’ordine d’acquisto è in corso di esecuzione.
3. PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO
3.1. I prezzi di vendita dei Prodotti, le spese di spedizione e le modalità di pagamento sono quelle riportate nel Sito e sono espressi in Euro.

I prezzi di vendita dei Prodotti includono l’IVA di legge ma non includono le spese di spedizione, che si aggiungeranno all’importo totale dovuto.

Pasticceria Di Rosa si riserva il diritto di modificare i prezzi riportati sul Sito in qualsiasi momento. In nessun caso Pasticceria Di Rosa potrà essere ritenuto responsabile per eventuali variazioni di prezzo.

3.2 Il Cliente si impegna a corrispondere il prezzo dei Prodotti acquistati con le seguenti modalità:
- Pagamento Anticipato, mediante bonifico bancario anticipato all’iban riportato nel sito e nell’avviso di ordine accettato, inoltre è obbligo del cliente ordinante, predisporre entro 12 ore il pagamento mediante bonifico bancario ed inviarne copia della distinta con specifiche, dettagli e numero relativo CRO all'indirizzo e-mail: dirosa-francesco@virgilio.it.
In tal caso, i prodotti saranno spediti dopo aver verificata la distinta di bonifico, laddovè la distinta non viene inviata via e-mail, solo ed esclusivamente all’atto dell’avvenuta ricezione del pagamento dovuto dal cliente, sarà spedita la merce ordinata.
- Paypal: in questo caso l’addebito avverrà al momento della conferma della ricezione dell’ordine.
Nell’ipotesi in cui Pasticceria Di Rosa non accetti la proposta d’ordine l’importo verrà riaccreditato al Cliente.
- Fattura, per questa soluzione, il cliente dovrà spuntare all’atto dell’ordine nella casella “Partita IVA” il proprio numero di partita iva per poter ricevere regolare fattura, altrimenti nell’imballo dei prodotti ordinati unitamente ai prodotti stessi riceverà regolare scontrino fiscale.
4. MODALITA’ DI SPEDIZIONE DEI PRODOTTI
4.1. I Prodotti potranno essere ritirati nei punti vendita Pasticceria Di Rosa oppure saranno consegnati sulla base dei tempi e con le modalità riportate nel servizio di consegna scelto dal Cliente tra le varie opzioni riportate nel Sito, ossia, per l’intero territorio nazionale fatta esclusione delle isole, i tempi di consegna saranno 3 giorni lavorativi (escluso sabato/domenica/festivi) per le isole saranno di 5 giorni lavorativi (escluso sabato/domenica/festivi), chiaramente purchè gli ordini vengano richiesti, confermati e saldati entro e non oltre dal lunedì al mercoledì (per il territorio italiano isole escluse) e dal lunedì al martedì solo per isole.

Le spese di trasporto sono a carico del Cliente, e possono variare in base al servizio di consegna prescelto.

In caso di ritardi di produzione il Cliente sarà tempestivamente avvisato dal servizio clienti di Pasticceria Di Rosa.

Le spedizioni vengono effettuate solo sul territorio italiano.

4.2. I rischi relativi ai Prodotti passano al Cliente al momento della consegna dei Prodotti al corriere.
5. DIRITTO DI RECESSO
5.1. Come regolato dal D.Lgs. n.185/1999 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza", Art 5, comma 3 c) il diritto di recesso non si applica a beni deperibili come nel caso dei prodotti di pasticceria fresca forniti da Pasticceria Di Rosa.
6. PRODOTTI
6.1. I Prodotti illustrati nel Sito sono prodotti originali Pasticceria Di Rosa. Le caratteristiche e gli ingredienti di ciascun Prodotto sono riportate sul Sito all’interno di ogni scheda prodotto, dove sono indicati anche gli allergeni presenti, tuttavia i colori del medesimo potrebbero non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato e per variazioni naturali delle materie prime. Le immagini sono dunque da ritenersi puramente illustrative.

6.2 Il Cliente si impegna a comunicare a Pasticceria Di Rosa a mezzo telefono o email la presenza di eventuali allergie o patologie che richiedano attenzioni particolari nella realizzazione dei prodotti. In caso di mancata comunicazione, il Cliente si assume tutte le responsabilità sanitarie del caso.

Il Cliente si impegna a verificare l'integrità della confezione e la conformità del prodotto di fronte al Corriere in caso di consegna a domicilio. Nel caso in cui la confezione si presenti visibilmente danneggiata, il Cliente si impegna a non riceverla, riconsegnandola contestualmente al Corriere e attivando la procedura di rinvio al mittente con formale richiesta di rimborso e/o sostituzione.
7. PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI
7.1 Nel caso in cui il Cliente ritenga che i Prodotti acquistati siano danneggiati o non conformi alle proprie richieste secondo criteri oggettivi (immagine o dedica errata, scambio di prodotto, etc...) potrà ottenere il rimborso della somma versata o la sostituzione dei prodotti:

a) direttamente presso il negozio Pasticceria Di Rosa, che sono riportati nell’elenco contenuto nel Sito;
b) telefonando allo 081 8943677 o scrivendo a dirosa-francesco@virgilio.it
7.2 Pasticceria Di Rosa esaminerà attentamente il Prodotto restituito e, una volta accertata la non integrità o non conformità del prodotto, si impegna, in accordo col Cliente, a provvedere al rimborso della somma versata oppure a fornire un nuovo prodotto secondo le indicazioni dell'ordine pervenuto, a proprie spese.
8. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Per quanto concerne tutti gli adempimenti relativi alla raccolta, trattamento, dei dati personali del Cliente ed alle relative finalità si fa rinvio all’apposita informativa contenuta nel Sito.
9. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
9.1. Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del consumo) con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni Generali di vendita la competenza territoriale è del Foro di Napoli.

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 codice civile il Cliente dichiara inoltre di accettare e approvare espressamente le disposizioni contenute negli articoli 2 (modalità di conclusione del contratto), 3 (prezzi e condizioni di pagamento), 4 (modalità di spedizione dei Prodotti); 5 (diritto di recesso); 6 (Prodotti), 8 (protezione dei dati personali), 9 (legge applicabile e risoluzione delle controversie).